Bağış Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Var Mısın Uluslararası Yardımlaşma Derneği · Rev.0 – 15 Ekim 2026
1. Amaç ve Kapsam
Bu koşullar Var Mısın Uluslararası Yardımlaşma Derneği’ne internet sitesi, onaylı ödeme kuruluşunun Link ile Ödeme Al bağlantısı, SMS, anlaşmalı ödeme kuruluşu ve banka aracılığıyla yapılan tek seferlik bağışların ve aylık düzenli bağışların teyidini, teslim niteliğini, iptal ve iade taleplerini ve düzenli bağış talimatlarının sona erdirilmesini düzenler. Bağış karşılığında mal veya ticari hizmet teslim edilmez.
2. Bağışın Teyidi
Kartla yapılan işlemler ödeme kuruluşunun başarılı işlem bildirimi sonrasında kayda alınır. Ekranda başarı bildirimi gösterilebilir; bağışçı iletişim bilgisi vermişse işlem teyidi e-posta veya uygun başka bir kanaldan gönderilebilir. Banka havalesi/EFT işlemleri banka kayıtlarıyla eşleştirilerek teyit edilir. Belge talep eden bağışçıya yürürlükteki dernekler mevzuatına uygun alındı belgesi/işlem teyidi sağlanır.
3. Teslimat
Bağışlar, elektronik ödeme, güvenli ödeme bağlantısı (Link ile Ödeme Al), SMS veya havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilir. Fiziksel ürün, kargo veya bağışçıya mal teslimatı yapılmaz. Belirli bir yardım programına yönlendirilen bağışın sahada kullanılması, bağışçıya ürün teslim edildiği anlamına gelmez. Bağışçıya verilecek alındı belgesi veya işlem teyidi bakımından Madde 2 uygulanır.
3.1. Link ile Ödeme Al Yöntemi
Dernek, onaylı ödeme kuruluşu tarafından sunulan Link ile Ödeme Al yöntemi aracılığıyla e-posta, SMS, mesajlaşma uygulamaları veya diğer dijital kanallardan güvenli ödeme bağlantısı paylaşarak bağış kabul edebilir. Bağışçı, bağlantıda gösterilen tutar ve işlem bilgilerini kontrol ederek ödemeyi tamamlar. Başarılı ödeme, Madde 2 uyarınca teyit edilir; iptal ve iade başvuruları bu koşullara tabidir. Bu yöntem üzerinden aylık otomatik bağış talimatı yalnızca ilgili abonelik özelliği ayrıca sunuluyor ve bağışçıdan açık bir düzenli ödeme talimatı alınıyorsa başlatılabilir.
4. İade Başvurusu
Hatalı tutar, mükerrer tahsilat, yetkisiz işlem şüphesi, ödeme hatası veya kanunen geçerli bir geri alma sebebi nedeniyle yapılan başvurular info@varmisindernegi.org.tr adresine iletilebilir. Başvuruda ad-soyad, işlem tarihi, tutar, ödeme yöntemi (internet sitesi, Link ile Ödeme Al veya havale/EFT), mümkünse işlem referansı ve talep açıklaması paylaşılmalıdır. Tam kart numarası, kart şifresi veya CVV kesinlikle istenmez.
Dernek, bütün bağışlar için geçerli olan genel bir 7 günlük iade başvuru sınırı uygulamaz. İade ve geri alma talepleri, talebin nedeni ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Türk Borçlar Kanunu’nun 295. maddesinde belirtilen geri alma sebeplerinde, aynı Kanun’un 297. maddesindeki, geri alma sebebinin öğrenilmesinden itibaren bir yıllık süre başta olmak üzere kanuni süreler ve haklar saklıdır. Bu düzenleme, her bağışın koşulsuz olarak iade edileceği anlamına gelmez.
5. İnceleme ve Karar
Dernek, işlemi kendi kayıtları ve banka/ödeme kuruluşu kayıtları üzerinden doğrular; bağışın şartlı olup olmadığını, amaçlanan faaliyette kullanılıp kullanılmadığını ve yasal geri alma/iadeye ilişkin hükümleri inceler. Başvurunun yalnızca yapılmış olması otomatik iade hakkı yaratmaz; kanunen zorunlu iadeler saklıdır. Gerekirse yalnızca işlem doğrulaması için gerekli belgeler istenir. Başvurular makul sürede yanıtlanır.
6. İadenin Gerçekleştirilmesi
Onaylanan kartlı ödeme iadeleri mümkün olduğu ölçüde işlemin yapıldığı karta ve aynı ödeme kuruluşu üzerinden başlatılır. İadenin hesapta görünme süresi bankanın ve ödeme kuruluşunun işleyişine bağlıdır. Havale/EFT iadeleri gönderici hesaba veya bağışçı adına doğrulanmış IBAN’a yapılır. Dernekten kaynaklanmayan banka işlem süreleri için kesin gün taahhüdü verilmez.
7. Tahsis Edilmiş Bağışlar
Kurban kesimi, dağıtılmış fitre, tamamlanmış hizmet veya bağış amacına uygun şekilde harcanmış/tahsis edilmiş kaynaklara ilişkin talepler ilgili faaliyetin niteliği, bağış sırasında bildirilen şartlar ve mevzuat çerçevesinde incelenir. Kanundan doğan haklar hiçbir durumda bu metinle ortadan kaldırılamaz.
8. Aylık Düzenli Bağış Talimatı ve İptali
Aylık düzenli bağış, bağışçının belirlediği tutar ve aylık ödeme sıklığını ayrıca seçerek onaylamasıyla başlatılır. İlk tahsilat tarihi, sonraki tahsilatların zamanı ve varsa bağışın amacı ödeme öncesinde açıklanır. Her başarılı tahsilat ayrı bir bağış olarak kaydedilir ve işlem bilgisi bağışçının erişimine sunulur.
Bağışçı, düzenli bağış talimatını herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai bedel ödemeden, varsa abonelik yönetimi ekranından veya info@varmisindernegi.org.tr adresine başvurarak iptal edebilir. Dernek, talebi doğrulayarak henüz işleme alınmamış gelecek tahsilatları mümkün olan en kısa sürede durdurur ve iptal tamamlandığında bağışçıya elektronik ortamda teyit verir.
İptal, önceki dönemlerde tamamlanan bağışların kendiliğinden iadesi anlamına gelmez. Bu bağışlara ilişkin iade talepleri işbu koşulların 4–7. maddelerine göre ayrıca değerlendirilir. İptal talebinden sonra gerçekleşen bir tahsilat varsa durum öncelikle incelenir; ilgili mevzuat ve işlem koşulları uyarınca gereken iade yapılır. Bağışçının kanuni hakları saklıdır.
Aylık bağış tutarı, tahsilat periyodu veya ödeme planı bağışçının yeni onayı olmadan değiştirilemez. Kart süresinin dolması ya da ödemenin reddedilmesi halinde tahsilat gerçekleşmeyebilir; kart güncelleme ve yeniden deneme işlemleri, yetkilendirilmiş ödeme kuruluşunun geçerli kurallarına uygun yürütülür.
9. SMS Bağışları
SMS yoluyla bağış altyapısı kullanılıyorsa iptal veya iade talebi, ilgili operatör ve hizmet sağlayıcı kuralları çerçevesinde ayrıca değerlendirilir. Dernek uygun yönlendirmeyi sağlar.
10. Koşulların Güncellenmesi
Mevzuat veya işlem süreçleri değiştiğinde koşullar güncellenebilir. Önceden yapılmış bağışların değerlendirilmesinde bağış tarihindeki şartlar ve emredici mevzuat dikkate alınır.
